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L'essentiel par l'éditeur
Le rattachement au DGS offre une prise directe sur l'avancée des projets administratifs, facilitant le développement des moyens de communication. La communication doit être sensible aux besoins des usagers tout en valorisant le politique. Le DGS, selon son expérience, peut influencer la stratégie de communication, nécessitant une expertise et une pédagogie du responsable de communication. Une relation de confiance et un planning de travail collaboratif sont essentiels pour une communication efficace.
Le rattachement au DGS permet d’être en prise avec l’avancée administrative des projets. Ainsi, la stratégie de communication est ici institutionnelle. L’appui direct de l’administration facilite aussi le développement des moyens dont le service communication doit disposer.
Toutefois, la valorisation du politique ne saurait être oubliée et doit également être recherchée.
La communication sera donc toujours sensible au besoin de l’usager sans risquer de perdre la cible citoyenne.
Un DGS a une sensibilité plus ou moins forte à la communication. Plusieurs cas de figure peuvent se présenter :
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